Agentes conversacionales enfocados en productividad

Alivia tu Front Desk, Help Desk o Área de Servicios y automatízalos con un Chatbot inteligente para asistir a tus usuarios a resolver problemas. Creamos Chatbots productivos en pocas semanas con los servicios Cognitivos de Microsoft Azure.

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Resuelve consultas recurrentes con un agente conversacional

Nuestros bots combinan flujos de decisión con Inteligencia Artificial generando diálogos naturales al interactuar con el usuario, guiándolo de forma rápida y eficiente a la solución que necesita.
La ventaja de nuestros chatbots, es que puedes personalizarlos para que se adecúen a las necesidades específicas de tu organización.

Conoce una mejor forma de capturar datos

Elige el BOT que mejor se adapta a tu necesidad

Bot Interactivo

Responde preguntas frecuentes de manera automática y sin asistencia, generando una interacción natural y de cálidas con el usuario.

Bot Productivo

Ahorra tiempo de tus usuarios al interactuar con otros sistemas obteniendo información en vivo y al instante.

Bot Transaccional

Sincroniza y ejecuta procesos enteros al interactuar con uno o más sistemas desde su interfaz conversacional.

Mejora tu productividad

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Elige el canal, el medio, la conexión y configura tu propio chatbot

Chatbots Prefabricados

Aceleramos tu proceso de despliegue beneficiándote de nuestro catálogo de chatbots
prefabricados.

  • Help Desk IT
  • Atención al Cliente / Proveedores
  • Recursos Humanos
  • Áreas Administrativas

 

Canales Default

Opera sobre los canales más exitosos y ampliamente adoptados.

  • Teams
  • Webchat
  • Facebook Workplace
  • Telegram
  • Whatsapp

 

Múltiples Conexiones

Contamos con conectores stándard de la industria y ahorramos tiempo de despliegue.

  • API
  • JIRA
  • InvGate
  • SAP
  • RPA 

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Beneficios de un Agente Conversacional en tu empresa

Naturalidad

Tienen la capacidad de poder responder preguntas frecuentes en un diálogo natural y sencillo.

Personalización

Brinda una atención personalizada a tus usuarios identificándolos por su nombre.

Transaccionalidad

Las consultas no resueltas generan una incidencia en plataformas de ticketing para que sean atendidas.

Automaticidad

Automatiza procesos para agilizar tiempos de trabajo y brinda respuestas veloces a usuarios necesitados.

Sencillez

Se integra fácilmente y de manera espectacular  con la plataforma Microsoft Teams para un despliegue rápido.

Disponibilidad

Brinda atención inmediata 24×7. Ningún usuario va a tener que esperar por respuestas.

Pese a que contamos con un Manual de Preguntas Frecuentes en nuestro Portal de Proveedores, los usuarios no lo consultaban y llamaban directo a Soporte. Tener un chatbot nos ayudó a responder esas preguntas de manera automática, aliviando nuestra carga de trabajo para poder enfocarnos en problemas mucho más complejos.

Rocío Pérez

Analista de Soporte Estratégico

Nuestro Front Desk de Soporte IT tenía un Manual de preguntas frecuentes que lo ejecutaban en 4 de cada 5 interacciones. Tener un Chatbot nos ayudó a atacar esas preguntas y aliviar a nuestros trabajadores para que puedan enfocarse en problemas mucho más complejos.

Alejandro García

Manager IT

Extensiones pensadas para una apropiada adopción

Bot Operador

Ayuda a perfeccionar el agente conversacional. Es un herramienta de entrenamiento cognitivo y aprendizaje contínuo que colabora en que el chatbot responda cada vez mejor.

Encuestas

Recopilan datos de las interacciones desde una herramienta centralizada, mejorando el feedback interno. Las encuentas de chatbots tienen 75% más efectividad que los formularios.

Soporte Metodológico

Contamos con un equipo multidisciplinario de elite (Desarrollo de bots, UX Conversacional, Chatbot QA), que puede poner un chatbot productivo en tan solo 2 iteraciones de trabajo.

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